Amaro et al. (2005) afirmam que um questionário é um instrumento de investigação que visa recolher informações baseando-se, geralmente, na inquisição de um grupo representativo da população em estudo. Para tal, coloca-se uma série de questões que abrangem um tema de interesse para os investigadores, não havendo interacção directa entre estes e os inquiridos.
Um questionário é extremamente útil quando um investigador pretende recolher informação sobre um determinado tema. Deste modo, através da aplicação de um questionário a um público-alvo constituído, por exemplo, de alunos, é possível recolher informações que permitam conhecer melhor as suas lacunas, bem como melhorar as metodologias de ensino podendo, deste modo, individualizar o ensino quando necessário.
A importância dos questionários passa também pela facilidade com que se interroga um elevado número de pessoas, num espaço de tempo relativamente curto.
Estes podem ser de natureza social, económica, familiar, profissional, relativos às suas opiniões, à atitude em relação a opções ou a questões humanas e sociais, às suas expectativas, ao seu nível de conhecimentos ou de consciência de um acontecimento ou de um problema, etc.
| TIPO DE QUESTÕES | VANTAGENS | DESVANTAGENS |
| Resposta aberta | Preza o pensamento livre e a originalidade;Surgem respostas mais variadas;Respostas mais representativas e fiéis da opinião do inquirido;O inquirido concentra-se mais sobre a questão;Vantajoso para o investigador, pois permite-lhe recolher variada informação sobre o tema em questão. | Dificuldade em organizar e categorizar as respostas;Requer mais tempo para responder às questões;Muitas vezes a caligrafia é ilegível;Em caso de baixo nível de instrução dos inquiridos, as respostas podem não representar a opinião real do próprio. |
| Resposta fechada | Rapidez e facilidade de resposta;Maior uniformidade, rapidez e simplificação na análise das respostas;Facilita a categorização das respostas para posterior análise;Permite contextualizar melhor a questão. | Dificuldade em elaborar as respostas possíveis a uma determinada questão;Não estimula a originalidade e a variedade de resposta;Não preza uma elevada concentração do inquirido sobre o assunto em questão;O inquirido pode optar por uma resposta que se aproxima mais da sua opinião não sendo esta uma representação fiel da realidade. |
Adaptado de Amaro et al. (2005)
AMARO, A.; PÓVOA, A.; MACEDO, L. A arte de fazer questionário. Porto: Universidade do Porto, 2005. Disponível em: <https://sites.google.com/site/sociologiaemaccao/2-metodologia-da-investigacao-sociologica/a-arte-de-fazer-questionarios.doc>. Acesso em: 18 dez. 2019.
MII 2019-2020 